Política de reembolsos

En Super Klass queremos que estés conforme con tu suscripción. Esta política explica cómo manejamos los reembolsos.

Suscripción mensual

Super Klass Pro es una suscripción mensual recurrente. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Mi plan" dentro de la app. Al cancelar, mantienes acceso a los beneficios Pro hasta el final del período ya pagado, y no se te cobrará el siguiente mes.

Reembolsos

Si tuviste un problema técnico que te impidió usar el servicio, o si consideras que hubo un error en el cobro, escríbenos a contacto@superklass.io dentro de los 7 días posteriores al cargo. Evaluamos cada caso de forma individual y, si corresponde, procesamos el reembolso a través de Paddle (nuestro procesador de pagos), quien gestiona la devolución al método de pago original.

No se realizan reembolsos parciales por meses ya utilizados, salvo que exista un error comprobado de nuestro lado.

Cómo procesamos los pagos

Los pagos de Super Klass son procesados por Paddle.com, quien actúa como nuestro revendedor autorizado (Merchant of Record). Verás el nombre "Paddle.com" en el estado de cuenta de tu tarjeta.

Contacto

Para cualquier duda sobre cobros o reembolsos, escríbenos a contacto@superklass.io.